Returnarea produselor in 14 zile

Poți returna produsele de care nu ești mulțumit la fel de ușor precum le-ai achiziționat.

Ai drept de retur timp de 14 zile calendaristice, incepând cu ziua in care ți-a fost livrată comanda.

Costul returului

→ Este suportat de client pentru produsele din celelalte categorii, iar clientul are dreptul de a alege orice companie de curierat.

→ Este gratuit in cazul in care produsul comandat prezinta defecte sau nu este conform cu specificatiile din site-ul www.papucescu.ro


Cum returnezi produsele

Te rugăm sa ne trimiți un email cu numărul comenzii și detalii despre produsul pe care vrei să îl returnezi la adresa contact@papucescu.ro sau să ne contactezi telefonic la numărul 0331 404 321 .

In cazul in care comanda ta a fost insotiță de produse cadou, este necesară și returnarea acestora.

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie intr-o stare perfectă, așa cum le-ai primit, fără urme de uzură sau purtare.

Nu se vor accepta pentru retur:

• Produsele deteriorate de către client, cu urme de purtare;
• Dacă ai cumparat mai multe produse de acelasi fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Se acceptă returul celorlalte produse doar dacă sunt sigilate.


Contravaloarea produselor returnate

Iți vom returna banii în termen de 14 zile din momentul in care produsele ajung la noi, în contul tău bancar, astfel:

• Dacă ai plătit online, cu cardul, returnarea banilor se va face in contul din care a fost efectuată plata.
• Dacă ai plătit ramburs, la curier, returnarea banilor se va face intr-un cont indicat de tine.


Mai multe detalii despre dreptul de retragere, găsești aici.

Contactează-ne! Suntem aici pentru a te ajuta, contact@papucescu.ro | 0331 404 321 | Luni - Vineri intre 09:30 - 17:30

ANPC